Часто задаваемые вопросы

Как работает билет — нужно ли посещать в конкретную дату?

Конкретная дата не требуется. Ваш билет на Староместскую башню — открытый, без фиксированной даты, и действителен для одного посещения в течение 30 дней с момента покупки. Вы выбираете планируемую дату при оформлении заказа, чтобы мы могли отправить вам прогноз погоды и аудиоисторию в нужное время, но вы можете просто прийти в любой день в течение этих 30 дней в часы работы башни (10:00–19:00 (январь–март) и 09:00–20:00 (апрель–декабрь), ежедневно) — и вас пустят. Без фиксированного временного слота — приходите, когда удобно.

Что входит в билет?

Вход без очереди на Башню Староместской ратуши — 42-метровую смотровую галерею с панорамой Староместской площади и красных черепичных крыш Праги, а также площадку, откуда виден рабочий механизм 600-летних астрономических часов изнутри. НЕ входит: часовня Девы Марии, парадные залы и романо-готическое подземелье — они доступны только в рамках отдельной экскурсии с гидом, которую можно приобрести на месте в информационном центре. Билет на башню не включает пользование лифтом; посетители поднимаются на галерею по лестнице.

Каковы часы работы Башни и когда проходит процессия Апостолов?

Башня открыта ежедневно — с 10:00 до 19:00 (январь–март) и с 09:00 до 20:00 (апрель–декабрь). Процессия апостолов — знаменитое шествие двенадцати фигур, ради которого часы и привлекают столько внимания, — проходит каждый час на южном фасаде, и наблюдать за ней можно бесплатно со Староместской площади внизу; билет на само представление не требуется. Последний подъём на башню — незадолго до закрытия.

Могу ли я изменить дату посещения после бронирования?

Поскольку ваш билет открыт на 30 дней, небольшие сдвиги в планах обычно не требуют никаких изменений — просто придите в другой день. Если нужно перенести визит за пределы 30-дневного окна, напишите нам, и мы обменяем билет там, где оператор это допускает. Большинство переносов дат вы решаете самостоятельно, не обращаясь к нам.

Какова ваша политика возврата?

Все продажи окончательны. Возврат осуществляется только в случае отмены оператором. После подтверждения билетов бронирование остается в силе. Изменение даты бесплатно; возврат средств не предусмотрен.

Как быстро я получу подтверждение?

Подтверждение приходит в рабочие часы. Вы получаете письмо с подтверждением, деталями билета и инструкциями оператора, если они есть. Доставка цифровая, по электронной почте. Проверьте входящие и папку со спамом; если ничего не пришло в указанный срок, свяжитесь с линией поддержки.

Где место встречи и что входит в билет?

Вход в башню находится с южной стороны Староместской ратуши на Староместской площади. Ваш билет включает башню и ее панорамную галерею, откуда также виден действующий часовой механизм. Исторические интерьеры Староместской ратуши (готическая капелла, парадные залы совета и романо-готическое подземелье) НЕ входят в этот билет — их можно увидеть только на отдельной экскурсии, которую организуют и оплачивают на месте в день посещения.

Могу ли я забронировать на несколько человек в одном заказе?

Да. Укажите общее количество посетителей при оформлении заказа. Все билеты приходят вместе в одном письме с подтверждением. Каждый участник вашей группы использует один и тот же номер бронирования при входе. Размер группы не влияет на структуру цены — единая ставка применяется к каждому билету независимо от числа гостей.

Что мне взять с собой?

Возьмите письмо с подтверждением (в электронном или распечатанном виде) и удостоверение личности с фото — молодым людям 16–26 лет и посетителям 65+ оно нужно для льготного тарифа. Удобная обувь пригодится: вход — это подъем на 287 ступеней, хотя на месте доступен лифт за небольшую дополнительную плату. Камера приветствуется для видов с башни и астрономического циферблата. Зимой одевайтесь тепло — галерея частично открытая.

Доступна ли башня для посетителей на инвалидных колясках?

Башня доступна для пользователей инвалидных колясок без ступеней — через безбарьерный лифт здания (лифт оплачивается отдельно на месте). Исторические интерьеры доступны только по лестнице — и в любом случае не входят в данный билет в башню.

Что такое Апостольское шествие, и когда оно проходит?

Каждый час с 8 утра до 11 вечера двенадцать деревянных фигур апостолов шествуют мимо двух окон над астрономическим циферблатом в сопровождении скелета, отбивающего время, и золотого петуха, возвещающего час. Представление длится около минуты. Фигуры были отреставрированы Войтехом Сухардой после повреждений, полученных во время Второй мировой войны, и вновь запущены в 1948 году.

Могут ли дети посетить, и есть ли минимальный возраст?

Дети любого возраста приветствуются. Ежечасное представление «Апостолы» завораживает самых маленьких гостей, а виды с башни увлекают детей постарше. Следите за детьми на смотровой площадке и лестницах. Минимальные возрастные ограничения отсутствуют. Тариф уровня «консьерж» распространяется на детей по той же цене за билет; уточняйте особые правила оператора для детей при бронировании.

Разрешена ли фото- и видеосъемка внутри?

Да. Фото- и видеосъёмка разрешены на всей территории башни, смотровой площадке и в общественных зонах вокруг астрономических часов. Ограничений на использование вспышки оператор не упоминает. Запечатлейте зодиакальное кольцо циферблата, золотую стрелку Солнца и панорамные виды Старого города. Штативы могут быть ограничены в тесных внутренних помещениях; съёмка с рук возможна в любом месте.

Что будет, если в день моего визита будет плохая погода?

Астрономический циферблат и процессия апостолов находятся под открытым небом, и за ними наблюдают с площади. Панорамная галерея башни частично открыта, поэтому дождь или ветер влияют на комфорт, но не на доступ — подъём и виды доступны практически в любую погоду.

Сколько времени мне стоит заложить на посещение Астрономических часов?

Рассчитывайте примерно на 45–60 минут: десять минут на то, чтобы посмотреть часовое представление апостолов с площади, затем 25–30 минут на подъём на башню и панорамную галерею. Приходите за несколько минут до начала часа, чтобы сначала увидеть процессию.

Какова история часового механизма?

Механические часы и астрономический циферблат датируются 1410 годом; их создали часовщик Микулаш из Кадани и астроном Ян Шиндел. Календарный циферблат был добавлен около 1490 года. Деревянные фигуры апостолов появились в 1629 или 1659 году. Часы серьёзно пострадали во время Пражского восстания 1945 года; ремонт завершился в 1948-м. В ходе реставрации 2018 года электрический механизм 1948 года заменили оригинальным механизмом 1860-х годов.

Что показывает астрономический циферблат?

Циферблат представляет собой механическую астролябию, отображающую положение Солнца и Луны относительно Земли и зодиака. Золотая фигурка Солнца движется по зодиакальному кольцу, показывая его место на эклиптике. Синий центр символизирует Землю; синее поле сверху — небо над горизонтом, красное и чёрное — ниже. Золотые римские цифры обозначают среднеевропейское время; изогнутые линии показывают неравные часы (1/12 светового дня).

Что такое Пражские астрономические часы?

Пражские астрономические часы, известные местным жителям как Орлой, — это средневековые астрономические часы, установленные на южной стене Староместской ратуши на Староместской площади, в историческом сердце Праги, Чехия. Созданные в 1410 году часовщиком Микулашем из Кадани и астрономом Яном Шинделом, они являются старейшими действующими астрономическими часами в мире. Их сине-золотой циферблат функционирует как механическая астролябия, отслеживающая солнце, луну и зодиак на стилизованной модели средневекового космоса. Каждый час знаменитое «Шествие апостолов» заставляет двенадцать резных фигур скользить мимо двух верхних окон, пока скелет отбивает время. Календарный циферблат, добавленный около 1490 года, расположен ниже. Над часами возвышается башня Староместской ратуши, с панорамной галереи которой открывается вид на площадь и красные черепичные крыши средневековых зданий города.

Как добраться до Пражских астрономических часов?

Пражские астрономические часы находятся на южной стене Староместской ратуши на Староместской площади, в историческом центре Праги, Чехия, по адресу Staroměstské náměstí. Поскольку они расположены в средневековом ядре города, большинство центральных отелей находятся в пятнадцати минутах ходьбы. Ближайшая станция — Staroměstská на линии A метро, примерно в четырёх минутах ходьбы к северо-западу от площади. Трамваи маршрутов 2, 17 и 18 также останавливаются на Staroměstská, на том же небольшом расстоянии. От Вацлавской площади идите на северо-запад по улицам Na Příkopě и Celetná около двенадцати минут. Часы выходят прямо на площадь, и ежечасное «Шествие апостолов» можно бесплатно наблюдать снизу, поэтому для просмотра фигур билет не требуется. Однако подъём на соседнюю башню Староместской ратуши требует отдельного входного билета для доступа к её панорамной галерее.